365bike opiniones
En el mundo de las compras en línea, la experiencia del usuario es fundamental. En este contexto, surge el testimonio de un cliente insatisfecho con su compra en 365Bike y la problemática asociada con la empresa de mensajería SEUR.
Dantrax, usuario de ForoMTB.com, relata su experiencia al adquirir una bicicleta de montaña en 365Bike, ubicada en Ciudad Real. A pesar de un trato excepcional por parte de la tienda, los problemas surgieron durante la entrega a cargo de SEUR, una conocida empresa de mensajería.
Después de esperar a la fecha de entrega establecida por SEUR, Dantrax se encontró con diversas complicaciones. A pesar de estar en casa, la empresa afirmó que no pudo entregar el paquete por ausencia, lo cual resultó ser falso. Tras varios días de desinformación y retrasos, Dantrax se vio obligado a gestionar personalmente la recogida de la bicicleta en el almacén de SEUR en Segovia.
La situación se agravó con la falta de cooperación por parte de SEUR, que no ofreció soluciones efectivas ni claras a Dantrax. La frustración creció al descubrir que la bicicleta había estado en el almacén sin ser entregada durante varios días, lo que evidenció una falta de eficiencia por parte de la empresa de mensajería.
Finalmente, Dantrax destaca el apoyo recibido por parte de 365Bike, cuyo encargado se involucró activamente en la resolución del problema. A pesar de las dificultades con SEUR, la tienda demostró un compromiso excepcional con la satisfacción del cliente, ofreciendo compensaciones por las molestias ocasionadas.
Opinión media: 3.79/5.
